{"id":22498,"date":"2020-04-01T18:51:23","date_gmt":"2020-04-01T16:51:23","guid":{"rendered":"https:\/\/www.oliociccolella.business\/termini-e-condizioni\/"},"modified":"2020-11-11T09:48:03","modified_gmt":"2020-11-11T08:48:03","slug":"conditions-generales","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.oliociccolella.business\/fr\/conditions-generales\/","title":{"rendered":"Conditions G\u00e9n\u00e9rales"},"content":{"rendered":"

[vc_row][vc_column][vc_column_text]L’offre de cet e-shop est propos\u00e9e dans le respect de la r\u00e9glementation en vigueur sur le commerce \u00e9lectronique et les contrats \u00e0 distance.<\/p>\n

Le Client d\u00e9clare avoir pris connaissance de l’ensemble des informations susmentionn\u00e9s et conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente avant d\u2019effectuer sa commande.[\/vc_column_text][insight_title separator_enable=\u00a0\u00bbyes\u00a0\u00bb style=\u00a0\u00bbdefault-left\u00a0\u00bb title=\u00a0\u00bbConditions g\u00e9n\u00e9rales de vente\u00a0\u00bb][vc_column_text]Ces conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente r\u00e9glementent et disciplinent les modalit\u00e9s de vente des produits commercialis\u00e9s.<\/p>\n

1. Produits: prix et caract\u00e9ristiques<\/strong><\/p>\n

Sauf indication contraire, les prix des Produits publi\u00e9s sont exprim\u00e9s en Euros et doivent s’entendre TTC. Le prix garanti \u00e0 l’acheteur est celui publi\u00e9 sur le Site web au moment de l’envoi de la commande. Le prix d’achat \u00e9tabli est fixe et d\u00e9finitif. Les prix des Produits publi\u00e9s sur le site web de temps en temps annulent et remplacent les pr\u00e9c\u00e9dents et sont soumis \u00e0 la disponibilit\u00e9 effective des Produits. Les images des produits sont indicatives et pas engageantes. Le Client est responsable du choix des Produits command\u00e9s.<\/p>\n

2. Commandes – facturation<\/strong><\/p>\n

Chaque commande de Produits envoy\u00e9e constitue la proposition contractuelle du Client. L’ex\u00e9cution de la commande \u00e9quivaut \u00e0 la confirmation et \u00e0 l\u2019 l’acceptation de la m\u00eame.<\/p>\n

La documentation fiscale relative aux Produits command\u00e9s sera \u00e9mise au moment de l’exp\u00e9dition des Produits au Client qui \u00e0 son tour devra indiquer les donn\u00e9es exactes n\u00e9cessaires \u00e0 la facturation et pr\u00e9ciser l’adresse d’exp\u00e9dition de la facture.<\/p>\n

3. Ex\u00e9cution de la commande<\/strong><\/p>\n

La commande sera ex\u00e9cut\u00e9e dans les conditions sp\u00e9cifi\u00e9es sur le Site web. Les livraisons ont g\u00e9n\u00e9ralement lieu dans un d\u00e9lai de 7 jours ouvrables pour l’Italie et de 15 jours ouvrables pour les destinations europ\u00e9ennes pour tous les Produits indiqu\u00e9s comme \u00ab\u00a0disponibles\u00a0\u00bb. En cas de panne, d’\u00e9puisement du stock ou d’indisponibilit\u00e9 du Produit command\u00e9, Olio Ciccolella s’engage \u00e0 informer le Client dans les meilleurs d\u00e9lais et \u00e0 lui pr\u00e9ciser une date limite de disponibilit\u00e9. Le Client confirmera son choix par e-mail, c’est-\u00e0-dire attendre la disponibilit\u00e9 du Produit ou demander un remboursement.<\/p>\n

4. Acceptation de la commande<\/strong><\/p>\n

La conclusion du contrat n’aura lieu qu’apr\u00e8s la confirmation de la commande. Le Client recevra par courrier \u00e9lectronique un avis de r\u00e9ception reprenant la confirmation de commande avec tous les \u00e9l\u00e9ments du contrat (produits command\u00e9s, prix, dates de livraison, frais de port …).Par ailleurs, Olio Ciccolella se r\u00e9serve le droit de ne pas confirmer une commande pour quelque raison que soit li\u00e9e notamment \u00e0 un probl\u00e8me d’approvisionnement des produits, ou \u00e0 un probl\u00e8me concernant la commande re\u00e7ue.<\/p>\n

6. Collecte des produits en cas d’absence du client<\/strong><\/p>\n

En cas d’absence du destinataire lors de la livraison, le transporteur laissera un avis de passage \u00e0 l’adresse de livraison indiqu\u00e9e par le Client. Les Produits doivent \u00eatre retir\u00e9s \u00e0 l’adresse et de la mani\u00e8re indiqu\u00e9e par le transporteur.<\/p>\n

7. Force majeure<\/strong><\/p>\n

Outre ceux normalement consid\u00e9r\u00e9s par la jurisprudence, les cas suivants sont explicitement consid\u00e9r\u00e9s comme des cas de force majeure:<\/p>\n

– gr\u00e8ves totales ou partielles, internes ou externes \u00e0 l’entreprise, blocage des moyens de transport ou de fourniture pour quelque raison que ce soit, restrictions gouvernementales ou l\u00e9gales, pannes informatiques, blocage des t\u00e9l\u00e9communications y compris des r\u00e9seaux et notamment internet<\/p>\n

En cas de force majeure, l’ex\u00e9cution de la commande sera suspendue, dans un premier temps, de plein droit. Si apr\u00e8s un d\u00e9lai de 3 (trois) mois, les parties constatent la persistance du cas de force majeure, la commande sera automatiquement annul\u00e9e, sauf accord contraire des deux parties.<\/p>\n

8. Droit de r\u00e9tractation<\/strong><\/p>\n

8.1 Conform\u00e9ment \u00e0 l’art. 5 du d\u00e9cret l\u00e9gislatif du 22 mai 1999 n. 185, le client (s’il se qualifie en tant que \u00ab\u00a0consommateur\u00a0\u00bb conform\u00e9ment \u00e0 l’article 1 lettre b) du d\u00e9cret l\u00e9gislatif du 22 mai 1999 no. 185) a le droit de r\u00e9silier le contrat et de retourner les Produits command\u00e9s, sans aucune p\u00e9nalit\u00e9 et sans en pr\u00e9ciser le motif, dans un d\u00e9lai de 10 (dix) jours ouvrables \u00e0 compter de la r\u00e9ception des Produits.<\/p>\n

8.2 Le droit de r\u00e9tractation vis\u00e9 \u00e0 l’article 9.1 ci-dessus doit \u00eatre exerc\u00e9 par le Client, sous peine de d\u00e9ch\u00e9ance, par l’envoi d’une lettre recommand\u00e9e avec accus\u00e9 de r\u00e9ception \u00e0 Olio Ciccolella, Via Adriano Olivetti, 19 Zona A.S.I. – 70056 Molfetta (Ba), Italie, dans un d\u00e9lai de 10 (dix) jours ouvrables \u00e0 compter de la r\u00e9ception des Produits.8.3 Tous les retours (qui doivent \u00eatre parfaitement intacts et accompagn\u00e9s de l’emballage originel) doivent \u00eatre autoris\u00e9s par le Service Client (info@oliociccolella.business). Apr\u00e8s avoir re\u00e7u l\u2019autorisation au retour, le Client peut renvoyer le Produit \u00e0 l’adresse suivante: Olio Ciccolella, Via Adriano Olivetti, 19 Zona A.S.I. – 70056 Molfetta (Ba), Italie. Les colis contre remboursement ne seront pas accept\u00e9s.<\/p>\n

8.4 Apr\u00e8s avoir re\u00e7u les Produits (et apr\u00e8s avoir v\u00e9rifi\u00e9 leur int\u00e9grit\u00e9 ) Olio Ciccolella, dans les plus brefs d\u00e9lais, cr\u00e9ditera le Client du co\u00fbt des Produits retourn\u00e9s (comme indiqu\u00e9 sur la facture), en retenant le montant des frais d’exp\u00e9dition qui resteront d\u00e9finitivement \u00e0 la charge du client.<\/p>\n

8.5 Le droit de r\u00e9tractation vis\u00e9 \u00e0 l’article 8.1 pr\u00e9c\u00e9dent ne peut \u00eatre exerc\u00e9 par le Client dans le cas o\u00f9 les Produits achet\u00e9s sont constitu\u00e9s de bouteilles d’huile qui ont \u00e9t\u00e9 ouvertes par le Client ou si les articles objet de la vente ont \u00e9t\u00e9 command\u00e9s et fabriqu\u00e9s express\u00e9ment sur commande du client .En cas d’endommagement de la marchandise lors du transport de la marchandise retourn\u00e9e, Olio Ciccolella informera le Client de l\u2019\u00e9v\u00e9nement (dans les 5 jours ouvrables \u00e0 compter de la r\u00e9ception de la marchandise dans ses entrep\u00f4ts), pour lui permettre de d\u00e9poser rapidement une r\u00e9clamation contre le transporteur qu’il aura choisi. et obtenir le remboursement de la valeur du bien (s’il est assur\u00e9); dans ce cas, le Produit sera mis \u00e0 la disposition du Client pour son retour, annulant en m\u00eame temps la demande de r\u00e9tractation. Pendant le d\u00e9lai de r\u00e9tractation vis\u00e9 \u00e0 l’article 15, le Client est responsable de l’objet en tant que d\u00e9positaire. En cas d’endommagement ou de destruction du Produit pendant la garde du Client, le droit de r\u00e9tractation d\u00e9choira.<\/p>\n

9. Paiement<\/strong><\/p>\n

Le paiement de la commande \/ commande de la somme correspondante est d\u00fb \u00e0 la commande.<\/p>\n

10. Confidentialit\u00e9<\/strong><\/p>\n

En transmettant le bon de commande, le client d\u00e9clare, \u00e0 toutes fins l\u00e9gales, accepter et autoriser en pleine conformit\u00e9 avec la l\u00e9gislation en vigueur Olio Ciccolella au traitement de toutes ses donn\u00e9es personnelles et confidentielles (y compris \u00e9galement l’adresse e-mail et le num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone fixe et mobile), qui seront utilis\u00e9s et gard\u00e9s uniquement pour les activit\u00e9s demand\u00e9es et n\u00e9cessaires en relation et en cons\u00e9quence de la transaction commerciale effectu\u00e9e par Olio Ciccolella avec le client m\u00eame. Droit \u00e0 l’oubli et \u00e0 la suppression des donn\u00e9es personnelles<\/p>\n

11. Droit \u00e0 l’oubli et \u00e0 la suppression des donn\u00e9es personnelles.<\/strong><\/p>\n

Conform\u00e9ment \u00e0 la r\u00e9glementation en vigueur, le client peut exercer les droits suivants:<\/p>\n